在快節(jié)奏的機場環(huán)境中，旅客們常常面臨時間緊迫和選擇有限的雙重挑戰(zhàn)。在麥當勞、肯德基這種快餐店中，我們常常能看到門口處擺放著幾臺32寸自助點餐機，方便顧客使用。即便在國內(nèi)如今掃碼點餐的火熱市場中，這些快餐店依舊使用自助點餐機，其自然具備獨有的就餐體驗優(yōu)勢。

32寸自助點餐機相比掃碼點餐的優(yōu)勢

①體驗更友好。

無論自助點餐機還是掃碼點餐，其目的都是為了緩解人流量對前臺的壓力，而自助點餐機位于店門口，在無人使用時，一進店就能直接操作，屏幕更大，體驗也更好。

②專注度高，提升效率。

掃碼點餐需要先找位置，然后用手機打開APP，經(jīng)常會因為手機其他信息干擾而大幅增加點餐時間。而自助點餐機可以讓人專注于點餐，以更快的方式完成點餐需求，從而提升時間效率，也能減少餐廳在高峰期由于個體時間磨耗帶來的利益損失。

③提升品牌形象。

一般掃碼點餐多用于各類小餐館，大型餐廳往往使用服務員點餐，而中型快餐店就很適合配置幾臺自助點餐機，既能充作門面擔當，提升消費者對餐廳的形象，也能用于優(yōu)化客戶點餐體驗，此外可加入積分系統(tǒng)，吸引客戶常來，一舉多得。

④廣告投放。

很多快餐店經(jīng)常會推出新品試驗人氣，這個時候點餐機就能很好的當做廣告機使用。在屏幕上投放漂亮的宣傳海報，能夠一眼吸引到消費者，從而提升新品嘗試的轉(zhuǎn)化率，讓餐廳找到更多餐品盈利點。

⑤安全性高。

在使用掃碼點餐時，經(jīng)常會碰到一些平臺需要關(guān)注公眾號或者獲取顧客的地理位置、手機號、昵稱頭像等多項與消費無關(guān)的信息，讓顧客點餐變得繁瑣，影響用戶體驗，降低了顧客下次來店就餐的幾率，而自助點餐機則避免了這種情況。

⑥無平臺扣點。

自助點餐機和自家門店系統(tǒng)集成，直接點餐即可，而掃碼點餐大多由第三方平臺提供支付渠道，因此每筆消費都需要扣除一定的手續(xù)費，長期下來對于商家也是一筆不菲的費用。

機場等公共場所使用自助點餐機有助于保持品牌格調(diào)

在高鐵站、機場或一些高端公共區(qū)域，自助點餐機的設計能夠更好地融入環(huán)境，提供更好的科技感與時尚感，也能真正提升消費者點餐體驗，因此這里的餐廳會常常配備32寸自助點餐機。

餐廳通過引入32寸自助點餐機，不僅極大提升了服務效率和顧客滿意度，也是快餐行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范。

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