在曼谷素萬那普、普吉、清邁等國際機場的King Power免稅區(qū),總能看到旅客手握購物籃疾步穿梭的身影。退稅攻略、航班時間與心儀商品的博弈,讓“高效”成為旅行消費的核心訴求。介于此,King Power推出機場43寸會員注冊自助服務(wù)機,以智能化終端重塑會員服務(wù)體驗,讓每一位旅客在3分鐘內(nèi)完成從注冊到享益的全流程,將免稅購物的黃金時間真正還給消費者。
矗立在KingPower免稅店入口附近的機場43寸會員注冊自助服務(wù)機,憑借其醒目的定制化藍(lán)色外殼與會員資料柜臺融為一體,成為旅客駐足的第一觸點。屏幕采用178°超廣可視角度,確保即便在機場強光環(huán)境下,注冊指引、優(yōu)惠信息等內(nèi)容仍清晰可讀。旅客僅需輕觸屏幕,即可進入“極速注冊通道”:通過內(nèi)置高清攝像頭掃描護照信息頁,系統(tǒng)自動識別姓名、國籍、護照號等關(guān)鍵數(shù)據(jù),免除傳統(tǒng)紙質(zhì)表格的手動填寫煩惱。
完成注冊后,內(nèi)置熱敏打印機即時吐出一張印有專屬二維碼的會員卡,旅客掃碼即可同步激活電子會員身份,即刻享受免稅價疊加會員折扣的雙重優(yōu)惠。以往需要耗時10分鐘的柜臺人工辦理,如今通過機場43寸會員注冊自助服務(wù)機壓縮至180秒,效率提升300%。
這臺機場43寸會員注冊自助服務(wù)機的硬核實力遠(yuǎn)不止于基礎(chǔ)信息錄入。設(shè)備集成多模態(tài)生物識別系統(tǒng):旅客注冊時可選擇“人臉+護照”雙重綁定,此后在King Power全球門店消費時,僅需刷臉即可自動調(diào)取會員信息,徹底擺脫實體卡易丟失的困擾。而為滿足跨國旅客的支付需求,機身配備NFC感應(yīng)區(qū)與磁條刷卡器,支持Visa、銀聯(lián)、Alipay+等20種支付方式綁定,會員積分與消費金額實時結(jié)算,購物完成后即刻推送電子賬單至注冊郵箱。
更值得稱道的是其“智能推薦引擎”?;诔跏甲詴r獲取的旅客國籍、航班目的地、消費偏好等數(shù)據(jù),設(shè)備在打印會員卡的瞬間,同步生成個性化購物清單。
對King Power而言,機場43寸會員注冊自助服務(wù)機是一臺24小時無休的“會員增長引擎”。設(shè)備內(nèi)置的AI分析系統(tǒng)可實時統(tǒng)計各時段注冊量、會員國籍分布、權(quán)益使用率等關(guān)鍵指標(biāo),并自動生成熱力圖表,運營團隊可借此快速調(diào)整策略。
機場43寸會員注冊自助服務(wù)機用科技重構(gòu)了奢侈消費的“黃金第一站”。當(dāng)越來越多的旅客習(xí)慣在候機時輕觸屏幕完成會員注冊,King Power不僅實現(xiàn)了服務(wù)效率與用戶黏性的雙重突破,更昭示著免稅零售業(yè)從“貨架競爭”向“數(shù)字生態(tài)競爭”的深刻轉(zhuǎn)型。
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